Política de Privacidade

Introdução

A Refrisul valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores e parceiros. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços, incluindo nosso site, e como garantimos a conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato conosco.

 

Informações Coletadas

1. Dados Pessoais Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:

• Nome completo;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Informações de pagamento (quando aplicável);

• Dados fornecidos em formulários de contato ou registro.

2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você utiliza nossos serviços, podemos coletar automaticamente informações como:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador e dispositivo utilizado;

• Páginas visitadas em nosso site;

• Data e horário de acesso;

• Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência.

3. Dados de Terceiros

Podemos receber informações de parceiros e terceiros autorizados, como dados fornecidos por sistemas de pagamento ou empresas de logística.

 

Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Processar pedidos e transações;

• Personalizar sua experiência no site;

• Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações;

• Enviar atualizações, promoções e comunicações relevantes (com seu consentimento);

• Melhorar nossos serviços e entender as necessidades de nossos clientes;

• Garantir segurança e prevenção de fraudes.

Compartilhamento de Informações

1. Com Parceiros de Negócios

Compartilhamos informações com parceiros de logística, sistemas de pagamento e outros fornecedores que ajudam na execução de nossos serviços. Esses parceiros têm acesso limitado aos seus dados e são obrigados a protegê-los.

2. Com Autoridades Legais

Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei ou para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade.

3. Com Seu Consentimento

Quando necessário, compartilharemos suas informações com terceiros somente com sua autorização explícita.

 

Proteção de Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Alguns exemplos incluem:

• Uso de criptografia em transações sensíveis;

• Controle de acesso aos sistemas e dados;

• Monitoramento contínuo de nossas plataformas para prevenir vulnerabilidades.

 

Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar os dados que possuímos sobre você;

• Solicitar correção de informações incorretas ou incompletas;

• Solicitar exclusão de seus dados, exceto quando forem necessários para cumprimento de obrigações legais;

• Optar por não receber comunicações de marketing;

• Retirar seu consentimento para uso de dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@refrisul.com.br.

 

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação em nosso site;

• Analisar o tráfego e comportamento dos usuários;

• Oferecer anúncios personalizados.

Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou alertá-lo quando eles estiverem sendo usados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

Retenção de Dados

Armazenamos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando um período maior for exigido por lei.

 

Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente para estar ciente de eventuais mudanças.

 

Contato

Se tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@refrisul.com.br

• Telefone: (35) 99739-6791

• Endereço: Rua Exemplo, 123, Bairro Exemplo, Pouso Alegre - MG

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e responder prontamente às suas dúvidas e preocupações.